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代記賬公司業(yè)務(wù)話術(shù) 代理記賬公司電銷話術(shù)
  • 作者:省心財(cái)稅
  • 發(fā)表時(shí)間:2023-12-06 08:50:50

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取賬話術(shù)

取賬是指向欠自己或公司錢款的債務(wù)人崔款。在崔款時(shí)要注重說話的分寸,要面帶和氣輕聲細(xì)語和對(duì)方說明來意及要款后的用途和及迫性。

代記賬公司業(yè)務(wù)話術(shù) 代理記賬公司電銷話術(shù)

催尾款話術(shù)案例

1、直入主題

很多人覺得直接向客戶催款會(huì)不好意思,以婉轉(zhuǎn)的方式提醒,催款不是什么見不得人的事,要擺正自己的立場(chǎng)和姿態(tài),千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。在催要款項(xiàng)這件事上,催款應(yīng)該直截了當(dāng),一味繞彎子,只會(huì)適得其反。

2、隨機(jī)應(yīng)變

在采取催款行動(dòng)前,要知己知彼,先弄清對(duì)方拖欠的原因是什么,是疏忽,還是對(duì)產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的策略,逐個(gè)攻破。

3、直接找初始聯(lián)系人

一般我們都會(huì)直接找自己的聯(lián)系人,然后跟對(duì)方說款項(xiàng)的事,如我們員工送貨到對(duì)方那里,經(jīng)手人不在時(shí),一定得在單子上備注客人單子的內(nèi)容,日后讓經(jīng)手人補(bǔ)簽,否則結(jié)賬時(shí)會(huì)讓客戶牽著鼻子走。

4、不要做出過激的行為

催尾款時(shí)受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收回款項(xiàng)將會(huì)越來越難。

5、不要怕催款而失去客戶

到期付款,理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺,助長這種XX的習(xí)慣。其實(shí),只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,如果客戶堅(jiān)持不付款,失去該客戶又有什么大不了的?

6、時(shí)間至關(guān)重要

平時(shí)我們就應(yīng)該和客戶約定“定期結(jié)算”的原則,時(shí)間拖得越久,就越難收回。對(duì)于到與客戶約定的付款時(shí)間了,就應(yīng)該提醒客戶了。國外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是賬款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。

7、收款要有“鉆勁”

要有窮追不舍的精神。專業(yè)催款人從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過分,不得已而為之?。〉嗡?,繩鋸木斷,有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。

8、收款要有“柔勁”

從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對(duì)你板著老臉,有的對(duì)你不屑一顧,有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時(shí)就得屈尊就下,用兵之計(jì),攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個(gè)真誠的笑臉,對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”,精誠所至,為爭金石所開。

9、收款要有“韌勁”

清收欠款是一項(xiàng)長期艱苦的業(yè)務(wù),討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞丐一般,也須X辱負(fù)重,堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫,則會(huì)前功盡棄??匆娏艘唤z曙光,決不放過機(jī)會(huì),同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦,不能同情對(duì)方,相反要讓對(duì)方同情。

信貸銷售話術(shù)技巧

1.

電話銷售話術(shù)技巧:撥通電話以后,可以說話術(shù),你好,我們這邊是做XXX信用XX的,請(qǐng)問您有資金需求嗎,當(dāng)然,絕大多數(shù)的電話客戶都回答說不需要,那么這個(gè)時(shí)候你可以以這樣的話回答,告訴客戶沒有需求,沒關(guān)系,生命活當(dāng)中難免會(huì)有資金的時(shí)候,我稍后將我的XXXX以XX的方式發(fā)送,請(qǐng)您注意查收一下,今后如果有需求或者是身邊的朋友,有需要隨時(shí)可以聯(lián)系我,我會(huì)全力幫您解決資金問題,最后祝您生活愉快,打擾了,再見。

2.

面對(duì)面?zhèn)€人交流銷售話術(shù):您好,非常感謝您的到來,我是信貸銷售XXX,非常感謝你能夠見到你,我們這邊XX的產(chǎn)品很多,想先了解一下您的個(gè)人情況,您是做生意還是上班的,如果兩個(gè)情況都有的話,先確定一下是客人還是法人,然后判斷客戶是哪種產(chǎn)品,方便進(jìn)一步的交流,接下來要問到客戶的用款時(shí)間,借款用途或者是多久等等來判斷后期的XX時(shí)間,在咨詢的時(shí)候,一定要以表面滿帶笑容的狀態(tài)。

3.

與公司之間的銷售話術(shù):請(qǐng)問您是公司法人嗎,您公司每個(gè)月流水多少?近半年有多少對(duì)公流水?每個(gè)月有進(jìn)出賬嗎?有沒有房或者是車輛?有沒有使用過XXX?這些問題都圍繞著公司的產(chǎn)品進(jìn)行詢問,可以最準(zhǔn)確的判斷客戶是否符合產(chǎn)品要求,從而能夠更好的銷售信貸。

代理記賬公司電銷話術(shù)

代理記賬公司銷售話術(shù):

一、溫馨提示法

業(yè)務(wù)員,接通電話先自我介紹:您好,老板。

客戶:你好。

業(yè)務(wù)員:您好,看到咱們公司剛注冊(cè)完XX手續(xù),XX方面和銀行手續(xù)咱們公司目前注冊(cè)完成了嗎?后期打算用XX會(huì)計(jì)嗎?

客戶:可以考慮下。有這想法,看看找個(gè)合適的,

業(yè)務(wù)員:您好,老板,我們單位真對(duì)新設(shè)立的企業(yè)代理記賬都有一定的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,和我們簽訂會(huì)計(jì)合同,我們幫您免費(fèi)辦理(XX,XX、銀行證書的辦理手續(xù)工作,后續(xù)的XX報(bào)到、申請(qǐng)稅控、管理社保賬戶)咱們只需承擔(dān)各項(xiàng)成本費(fèi)即可。

客戶:你們公司會(huì)計(jì)專業(yè)嗎?

業(yè)務(wù)員:您好,我們公司有十年以上的代理記賬經(jīng)驗(yàn),有專業(yè)的會(huì)計(jì)人員和資深的管理團(tuán)隊(duì)。老板可以來我單位考察下,這樣你也可以放心把公司交給我們單位管理,

客戶:你們公司大嗎,有多少人?后期記賬會(huì)有專人管理我的公司嗎?

業(yè)務(wù)員:您好,我們公司在這個(gè)行業(yè)里應(yīng)該可以說算大的了,我們有XX的財(cái)務(wù)公司目前客戶已有近5000戶記賬公司,有實(shí)力雄厚XX注冊(cè)部門幫企業(yè)提供驗(yàn)資,過橋資金,銀行XXXX及XX注冊(cè)手續(xù)、資質(zhì)審批,我們有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員幫您打理公司后續(xù)工作。

客戶:XX記賬怎么收費(fèi)?

業(yè)務(wù)員:您好,記賬收費(fèi)都是根據(jù)公司業(yè)務(wù)量收費(fèi),我們單位初定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是小規(guī)模300元,一般納稅人800元,

基本上如果客戶愿意和你聊的,沒有開場(chǎng)剛一表明身份后就掛電話的,都可以建議讓對(duì)方留下你的電話,同時(shí)你也記得發(fā)個(gè)XX給對(duì)方。因?yàn)榭蛻舳际抢习逅砸话愫茈y會(huì)去記,

二、直截了當(dāng)法

業(yè)務(wù)員:你好,朱小姐/先生嗎?我是XXTE會(huì)計(jì)公司的李華,打擾你工作/休息,您公司最近有沒有遇到XX或者財(cái)稅方面問題?

客戶朱:正好我們公司換了地址想變更一下

——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,祝您工作愉快。然后,業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)

三、熟悉套近乎法

業(yè)務(wù)員:你好,劉姐/劉哥。最近生意怎么樣呀?

客戶劉:還好,你是那位呀

向客戶催貨款的話術(shù)

您好,我們這邊的貨已經(jīng)準(zhǔn)備好了,公司這邊已經(jīng)在催了,您那邊盡快打款可以隨時(shí)提貨哦。

年底了,請(qǐng)各位客戶來給我清一下賬吧,要不然真的揭不開鍋了。

我給予了你們最大的信任,給予我們最大的支持,我開了綠色通道給你們,我艱難前行都理解你們,很少催款了。

最近資金緊張,款都打出去了,等我湊齊了,給你們。

關(guān)于本次代記賬公司業(yè)務(wù)話術(shù)和代理記賬公司電銷話術(shù)的問題分享到這里就結(jié)束了,如果解決了您的問題,我們非常高興。

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